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Kommunikation ist heutzutage mehr als nur die reine Sprachübertragung zwischen zwei Gesprächsteilnehmern. Vielmehr deckt sie eine Vielzahl von Kommunikationsformen ab. Darüber hinaus sind die Integration von Prozessen, der zeit- und ortsunabhängige Zugriff auf Informationen, gemeinsame Anwendungen und Ressourcen ohne Einschränkungen beim Zugang zu Sprache und Daten die Anforderungen an die Kommunikationslösungen von heute. Bei höchstmöglicher Sicherheit und Verfügbarkeit für den Nutzer.